2023年，青阳县深入贯彻落实国家及省市关于全面推进政务公开的决策部署，以提升政务服务效能、优化营商环境为目标，扎实推进政务公开专区建设，并以此为依托，创新性地整合与拓展了商务信息咨询服务，取得了显著成效，为县域经济社会高质量发展注入了新动力。
一、 高标准建设，打造“一站式”政务公开实体平台
青阳县将政务公开专区建设作为深化“放管服”改革、建设服务型政府的重要抓手，在县政务服务中心及部分重点乡镇便民服务中心，按照“统一标识、统一功能、统一管理”的原则，高标准建成了多个集信息查询、政策解读、办事咨询、申请受理、互动交流等功能于一体的线下政务公开专区。专区配备了自助查询机、电脑、打印复印设备、资料取阅架等设施，并安排专职导办人员提供引导服务，确保群众和企业能够便捷、高效地获取权威、准确的政府信息。专区布局合理、环境舒适，显著提升了政务公开的体验感和获得感。
二、 深层次融合，构建一体化商务信息咨询服务体系
在夯实专区硬件基础的青阳县着力推动政务公开与商务服务的深度融合。专区专门设立了“商务信息咨询服务”窗口和线上专栏，整合了市场监管、发改、科技经信、农业农村、文旅、招商等多个部门的涉企服务资源和信息。
- 政策精准推送与解读：系统梳理汇集国家、省、市、县各级惠企纾困、产业扶持、科技创新、招商引资、人才引进等政策文件，制作通俗易懂的解读材料。通过专区展示、举办“政策宣讲会”、在线直播等方式，实现政策主动推送、精准匹配和深度解读，帮助企业用足用好政策。
- 市场信息便捷查询：提供本县及周边区域产业规划、行业动态、市场供需、要素成本（如用地、用工、水电等）等商务信息的查询服务。链接相关数据库，为企业投资决策、市场开拓提供信息支撑。
- 办事指引与帮办代办：针对企业设立、变更、注销、项目审批、资质认证、融资贷款等高频商务事项，提供清晰的办事指南、流程图和材料清单。提供咨询答疑服务，并对有需求的企业，特别是中小微企业，提供帮办代办服务，降低企业制度性交易成本。
- 诉求受理与反馈：建立企业诉求受理渠道，通过专区现场、电话、网络等多途径收集企业在生产经营中遇到的困难和问题，按照职责分工转办至相关职能部门，并跟踪督办反馈结果，形成闭环管理，助力优化营商环境。
三、 多维度创新，提升智慧化服务水平
青阳县积极探索“互联网+政务公开+商务服务”模式，拓展专区服务时空边界。
- 线上线下一体联动：在县政府门户网站和“皖事通”APP青阳分站同步开设线上政务公开专区及商务服务模块，实现与实体专区信息同源、服务同步。企业可在线查询政策、下载表格、预约咨询、提交诉求。
- 数据赋能精准服务：利用数据分析，识别企业关注热点和潜在需求，变“被动应答”为“主动服务”，推送个性化信息。探索利用专区积累的数据，为政府产业决策提供参考。
- 互动交流常态化：定期在专区举办“企业家沙龙”、“政企恳谈会”等活动，搭建政企面对面沟通平台，听取意见建议，共谋发展良策。
四、 取得的成效与未来展望
2023年，青阳县政务公开专区累计服务群众和企业超万人次，提供各类政策咨询和商务信息服务数千次，协助解决企业实际问题百余个，获得了社会各界的广泛好评。专区的建设和运行，不仅极大便利了企业和群众获取政府信息，更成为政府精准服务市场主体、优化营商环境的前沿阵地。
青阳县将继续完善政务公开专区功能布局，进一步深化商务信息咨询服务的广度与深度，加强数据共享与业务协同，推动服务向基层延伸，努力将专区打造成为信息公开的“核心区”、政策落地的“助推器”和企业发展的“加油站”，为加快建设现代化美好青阳提供更加坚实的政务服务保障。
